{"id":715,"date":"2025-01-17T13:28:50","date_gmt":"2025-01-17T13:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/calltechoutsourcing.com\/home\/"},"modified":"2026-08-06T10:40:20","modified_gmt":"2026-08-06T09:40:20","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calltechoutsourcing.com\/it\/","title":{"rendered":"Pagina iniziale"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tCallTech Outsourcing<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Call center in outsourcing multilingue per i mercati europei<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CallTech gestisce assistenza clienti, back office e campagne outbound in oltre 9 lingue europee \u2014 inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, polacco, ceco, slovacco e ucraino. Conforme al GDPR, attiva dal 2005, con nuovi progetti avviati in giorni, non mesi.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRichiedi un preventivo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t20+ anni<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oltre 20 anni di esperienza:<\/strong> Dal 2005 CallTech fornisce servizi di contact center multilingue ad aziende in Europa, Nord America e oltre \u2014 dai sondaggi telefonici e supporto hotline fino al servizio clienti completo \u2014 con milioni di contatti gestiti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tCompetenza<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tMultilingue<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I nostri operatori parlano fluentemente da due a sei lingue ciascuno e coprono inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, polacco, ceco, slovacco e ucraino; altre lingue disponibili su richiesta. Ottieni una comunicazione di livello madrelingua in ogni mercato in cui operi \u2014 senza assumere un solo operatore interno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Siamo orgogliosi di offrire i prezzi pi\u00f9 competitivi del mercato dell\u2019outsourcing multilingue \u2014 con garanzia di pareggiare qualsiasi offerta comparabile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Infrastruttura affidabile<\/strong>: Un\u2019operativit\u00e0 completamente distribuita con connettivit\u00e0 ridondante, telefonia di riserva e infrastruttura VOIP mantiene attive le tue linee anche durante interruzioni locali. Con operatori e sistemi distribuiti su pi\u00f9 sedi non esiste un singolo punto di guasto \u2014 99,9% di uptime negli ultimi 12 mesi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Perch\u00e9 le aziende esternalizzano il call center a CallTech<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Costruire un team di supporto multilingue interno significa reclutare, formare e gestire operatori per ogni lingua \u2014 pagando quella capacit\u00e0 anche nei mesi tranquilli. Esternalizzare il call center a CallTech sostituisce quel carico con un unico team flessibile che parla gi\u00e0 le lingue dei tuoi clienti.<\/p>

Dal 2005 supportiamo brand e-commerce, aziende SaaS, produttori e non profit attivi su pi\u00f9 mercati europei. La maggior parte dei clienti parte con un piccolo pilota \u2014 pochi operatori su una coppia di lingue \u2014 e scala quando i numeri convincono. Grazie al nostro modello completamente remoto e distribuito \u2014 operatori formati in tutta Europa invece di sedi costose \u2014 le nostre tariffe sono fino al 60% inferiori a quelle dei fornitori dell\u2019Europa occidentale, a parit\u00e0 di qualit\u00e0. Distribuito significa anche resiliente: la nostra operativit\u00e0 non dipende da un singolo ufficio, rete elettrica o fornitore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Reliable\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tTecnologia<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Telefonia VOIP con operatore di riserva, instradamento IVR, un PBX progettato per alti volumi di chiamate e il nostro sistema interno di Workforce Management per pianificazione e reporting in tempo reale. Lavoriamo nel tuo helpdesk o CRM \u2014 Zendesk, Freshdesk, HubSpot o il tuo sistema \u2014 i dati restano nei tuoi strumenti e il reporting resta intatto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Support\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tIdeologia<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Crediamo che il supporto esternalizzato debba essere indistinguibile dal tuo team interno. Ogni operatore viene formato sul tuo prodotto, il tuo tono di voce e i tuoi percorsi di escalation prima del primo contatto dal vivo. La qualit\u00e0 si misura per lingua e per canale \u2014 mai annacquata in una media.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Long-term\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tStrategia<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Partnership di lungo periodo invece di contratti una tantum. I nostri clienti attivi pi\u00f9 longevi sono con noi dal 2006\u20132007 e il nostro modello di prezzo lo riflette: tariffe trasparenti, nessun costo di attivazione per i progetti standard e garanzia di pareggiare qualsiasi offerta comparabile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tPerch\u00e9 Scegliere
\nCallTech?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\tPrezzi competitivi con garanzia di pareggio<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019outsourcing multilingue pi\u00f9 conveniente del mercato europeo: se ricevi un\u2019offerta comparabile migliore, la pareggiamo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t9+ lingue europee sotto lo stesso tetto<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, polacco, ceco, slovacco, ucraino \u2014 un unico partner invece di un mosaico di fornitori locali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tOltre 20 anni di risultati comprovati<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lavoriamo con aziende internazionali dal 2005; diversi clienti sono con noi da oltre 15 anni.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tOperativit\u00e0 conforme al GDPR<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Protezione dei dati di livello UE, infrastruttura sicura, NDA per ogni operatore e accordi sul trattamento dei dati come standard.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tAvvio in giorni, non mesi<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un progetto pilota standard va in produzione entro 5\u201310 giorni lavorativi, inclusi formazione degli operatori e integrazione dei sistemi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tCopertura omnicanale<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Telefono, e-mail, live chat, SMS e messaggistica social \u2014 inbound e outbound \u2014 sotto un unico SLA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le lingue che copriamo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il nostro call center multilingue fornisce assistenza clienti e servizi outbound in:<\/p>

inglese \u00b7 tedesco (Deutsch) \u00b7 francese (Fran\u00e7ais) \u00b7 italiano \u00b7 spagnolo (Espa\u00f1ol) \u00b7 polacco (Polski) \u00b7 ceco (\u010ce\u0161tina) \u00b7 slovacco (Sloven\u010dina) \u00b7 ucraino (\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0430)<\/strong><\/p>

Ti serve un\u2019altra lingua? Su richiesta reclutiamo operatori per altre lingue europee \u2014 chiedici la disponibilit\u00e0 attuale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tCosa dicono i clienti di CallTech<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Domande frequenti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Che cos\u2019\u00e8 l\u2019outsourcing di call center multilingue?<\/h3>

Esternalizzare un call center multilingue significa affidare chiamate, e-mail e chat dei tuoi clienti a un fornitore esterno i cui operatori lavorano nella lingua madre dei tuoi clienti. Invece di costruire team interni separati per ogni mercato, ottieni un unico team formato che copre tutte le tue lingue \u2014 con un solo contratto e un solo SLA.<\/p>

Quali lingue supporta CallTech?<\/h3>

Attualmente gestiamo progetti in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, polacco, ceco, slovacco e ucraino. Altre lingue europee sono disponibili su richiesta in base alla dimensione del progetto.<\/p>

In quanto tempo possiamo partire?<\/h3>

Un pilota standard \u2014 una o due lingue, un piccolo team di operatori \u2014 va tipicamente in produzione entro 5\u201310 giorni lavorativi, inclusi formazione sul brand e integrazione con il tuo helpdesk o CRM.<\/p>

Quanto costa?<\/h3>

Il prezzo dipende da lingue, canali e volumi. Grazie al nostro modello completamente remoto siamo in genere fino al 60% pi\u00f9 convenienti dei fornitori tradizionali dell\u2019Europa occidentale, e pareggiamo qualsiasi offerta comparabile. Contattaci: la maggior parte dei clienti riceve un preventivo entro 24 ore.<\/p>

CallTech \u00e8 conforme al GDPR?<\/h3>

S\u00ec. Operiamo secondo gli standard UE di protezione dei dati: accordi sul trattamento firmati, NDA degli operatori, controlli di accesso sicuri e un\u2019infrastruttura progettata per proteggere i dati dei clienti.<\/p>

Potete lavorare nei nostri strumenti esistenti?<\/h3>

S\u00ec \u2014 lavoriamo nel tuo helpdesk, CRM e stack telefonico (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce e altri), cos\u00ec mantieni la piena propriet\u00e0 di dati e reporting.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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