Ofrecemos una amplia gama de servicios de centro de contacto multilingüe adaptados para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente garantiza que reciba el mejor soporte, sin importar su industria o ubicación.
Nuestros telemarketers capacitados están dedicados a generar prospectos y aumentar las ventas para su negocio. Creamos campañas personalizadas para llegar a su público objetivo de manera efectiva.
Nuestro equipo programa citas y reuniones de manera eficiente, ayudándole a optimizar su tiempo y recursos.
Manejamos confirmaciones de pedidos, venta adicional y venta cruzada para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar sus fuentes de ingresos.
CallTech Outsourcing utiliza metodologías avanzadas CATI/CAWI para realizar investigaciones de mercado exhaustivas y proporcionarle valiosas ideas y estrategias basadas en datos para el crecimiento empresarial. Servicios de Mystery Shopper: Ofrecemos servicios de cliente misterioso para ayudarle a evaluar y mejorar sus estándares de servicio al cliente y el rendimiento general de su negocio.
Brindar un servicio al cliente excepcional es nuestra prioridad. Nuestro equipo de profesionales capacitados está listo para manejar consultas, resolver problemas y brindar asistencia a sus clientes las 24 horas del día. Ofrecemos soporte técnico experto para ayudar a sus clientes a solucionar y resolver problemas relacionados con productos o servicios de manera eficiente, asegurando una experiencia de usuario sin inconvenientes.
Las corporaciones globales se esfuerzan continuamente por mejorar su eficiencia operativa para impulsar el rendimiento. Los gerentes de negocios tienen la tarea de elaborar estrategias que se centren en reducir costos, aumentar la productividad y elevar los estándares de calidad. CallTech se presenta como su socio de outsourcing confiable, comprometido a ofrecer una mayor productividad, estándares de calidad superiores y tiempos de respuesta excepcionales, todo mientras asegura ahorros significativos en costos. CallTech ofrece una solución integral de outsourcing para operaciones de oficina administrativa, abarcando todas las tareas estándar de oficina y acomodando solicitudes especiales adaptadas a sus necesidades.
En CallTech, aseguramos operaciones ininterrumpidas utilizando una conexión a Internet de banda ancha robusta respaldada por dos proveedores diferentes. Esta configuración de doble proveedor reduce significativamente el riesgo de problemas de conectividad, asegurando una comunicación fluida y confiable. Además, nuestra moderna infraestructura de comunicación inalámbrica minimiza aún más el riesgo de perder acceso a Internet debido a problemas de línea, manteniendo nuestros servicios consistentemente confiables para las necesidades de su negocio.
En CallTech, aseguramos operaciones ininterrumpidas utilizando una conexión a Internet de banda ancha robusta respaldada por dos proveedores diferentes. Esta configuración de doble proveedor reduce significativamente el riesgo de problemas de conectividad, asegurando una comunicación fluida y confiable. Además, nuestra moderna infraestructura de comunicación inalámbrica minimiza aún más el riesgo de perder acceso a Internet debido a problemas de línea, manteniendo nuestros servicios consistentemente confiables para las necesidades de su negocio.
En CallTech, somos expertos en manejar una amplia gama de aplicaciones web, utilizando tanto software CRM proporcionado por el cliente como propio para satisfacer sus necesidades. Nuestro sistema de Gestión de Fuerza Laboral (WFM) desarrollado internamente asegura una gestión eficiente y efectiva de los recursos humanos en tiempo real. Garantizamos el monitoreo del rendimiento en tiempo real, proporcionando a los clientes estadísticas y análisis completos para mejorar la toma de decisiones. Seguridad y Privacidad La seguridad del cliente es nuestra máxima prioridad. Empleamos soluciones robustas de hardware y software para proteger contra virus y otros programas potencialmente dañinos, reduciendo significativamente el riesgo de pérdida de datos. Además, estamos comprometidos a mantener un alto nivel de privacidad, asegurando que su valiosa información esté siempre segura.
