ми пропонуємо широкий спектр багатомовних послуг контакт-центру, адаптованих до унікальних потреб вашого бізнесу. Наша відданість якості та задоволенню клієнтів гарантує, що ви отримаєте найкращу підтримку, незалежно від вашої галузі чи місця розташування.
Наші досвідчені телемаркетологи спрямовані на генерацію лідів та збільшення продажів для вашого бізнесу. Ми створюємо персоналізовані кампанії, щоб ефективно досягати вашої цільової аудиторії.
Наша команда ефективно організовує зустрічі, допомагаючи вам оптимізувати ваш час та ресурси.
Ми займаємося підтвердженням замовлень, додатковими продажами та перехресними продажами, щоб підвищити задоволеність клієнтів і збільшити ваші джерела доходу.
CallTech Outsourcing, використовуючи передові методології CATI/CAWI, проводить ретельні маркетингові дослідження, щоб надати вам цінні інсайти та стратегії, засновані на даних, для розвитку бізнесу.Ми пропонуємо послуги таємного покупця, щоб допомогти вам оцінити та покращити стандарти обслуговування клієнтів і загальну ефективність вашого бізнесу.
Надання виняткового обслуговування клієнтів є нашим пріоритетом. Наша команда підготовлених професіоналів готова обробляти запити, вирішувати проблеми та надавати допомогу вашим клієнтам цілодобово.Ми пропонуємо експертну технічну підтримку, щоб допомогти вашим клієнтам швидко вирішувати проблеми, пов’язані з продуктами чи послугами, забезпечуючи безперебійну взаємодію.
Глобальні корпорації постійно прагнуть підвищити операційну ефективність, щоб покращити результати роботи. Менеджери бізнесу займаються розробкою стратегій, спрямованих на зниження витрат, підвищення продуктивності та поліпшення стандартів якості. CallTech є вашим надійним партнером з аутсорсингу, який забезпечує підвищення продуктивності, високі стандарти якості та виняткову швидкість виконання завдань — усе це з суттєвою економією витрат. CallTech пропонує комплексне рішення для аутсорсингу бек-офісних операцій, яке охоплює всі стандартні офісні завдання та враховує спеціальні запити, адаптовані до ваших потреб.
У CallTech ми забезпечуємо безперебійну роботу завдяки надійному широкосмуговому інтернет-з’єднанню, підтримуваному двома різними провайдерами. Така конфігурація значно знижує ризик виникнення проблем із підключенням, забезпечуючи безперервну та надійну комунікацію. Крім того, наша сучасна бездротова інфраструктура додатково мінімізує ризик втрати доступу до Інтернету через проблеми з лініями, гарантуючи стабільність наших послуг для потреб вашого бізнесу.
У CallTech ми використовуємо передові VOIP-технології, щоб забезпечити високоякісний голосовий зв’язок у більшості напрямків. Наша телефонна інфраструктура включає резервного телефонного провайдера, що усуває простої у разі технічних проблем із основним провайдером. Інтегрована система IVR сприяє оптимальному маршрутизації та автоматизації як вхідних, так і вихідних дзвінків, підвищуючи ефективність. Крім того, наша система PBX розроблена для безпечного та легкого оброблення великого обсягу дзвінків, забезпечуючи безперебійну комунікацію для вашого бізнесу.
У CallTech ми маємо досвід роботи з широким спектром веб-додатків, використовуючи як програмне забезпечення, надане клієнтами, так і власні CRM-рішення для задоволення ваших потреб. Наша внутрішньо розроблена система управління робочою силою (WFM) забезпечує ефективне та результативне управління людськими ресурсами в режимі реального часу. Ми гарантуємо моніторинг продуктивності в реальному часі, надаючи клієнтам комплексну статистику та аналітику для покращення процесу ухвалення рішень.Безпека клієнтів є нашим найвищим пріоритетом. Ми використовуємо надійні апаратні та програмні рішення для захисту від вірусів та інших потенційно шкідливих програм, що значно знижує ризик втрати даних. Крім того, ми зобов’язуємося підтримувати високий рівень конфіденційності, забезпечуючи, щоб ваша цінна інформація завжди залишалася захищеною.
