Про CallTech Outsourcing
засновано в 2005
CallTech Outsourcing — багатомовний контакт-центр, заснований 2005 року. Уже два десятиліття ми допомагаємо компаніям Європи та Північної Америки обслуговувати клієнтів понад 9 європейськими мовами — англійською, німецькою, французькою, італійською, іспанською, польською, чеською, словацькою та українською.
- Засновано: 2005
- Модель роботи: повністю віддалена, розподілена команда по всій Європі; контактні лінії у Великій Британії та США
- Мови: 9+ європейських мов; більшість операторів володіє 2–6 мовами
- Послуги: підтримка клієнтів, бек-офіс, телемаркетинг, призначення зустрічей, дослідження ринку (CATI/CAWI), таємний покупець
- Аптайм: 99,9% за останні 12 місяців
- Відповідність: процеси за GDPR, угоди про обробку даних, NDA операторів
- Утримання клієнтів: найдавніші активні співпраці з 2006–2007 років
Наші оператори — більше ніж лінгвісти: більшість має вищу освіту й щодня працює кількома мовами, що дозволяє нам забезпечувати культурно точну комунікацію, а не дослівний переклад. У поєднанні з власними технологіями VOIP, IVR і workforce management та повністю розподіленою моделлю — саме так наша команда стабільно випереджає більших і дорожчих підрядників за якістю на кожен євро.
Те, що вирізняє CallTech, просте: персоналізований сервіс за найконкурентнішими цінами багатомовного ринку, цінова гарантія та запуск проєктів за лічені дні. Ви зосереджуєтеся на своєму бізнесі — ми дбаємо, щоб кожна розмова з клієнтом, будь-якою мовою, представляла вас якнайкраще.
Ознайомтеся з повним переліком наших послуг аутсорсингу кол-центру — від багатомовної підтримки клієнтів і бек-офісу до телемаркетингу й досліджень ринку.
У CallTech ми віримо, що кожен клієнт унікальний. Тому ми застосовуємо персоналізований підхід, забезпечуючи кожному замовнику високоякісне обслуговування, на яке він заслуговує. Ваш успіх – це наш успіх, і ми прагнемо до досконалості на кожному етапі співпраці.
Наш високопрофесійний персонал – головний актив CallTech. Ми впевнені, що лише добре організована командна робота, де кожен член команди знає своє місце та завдання і працює злагоджено, як швейцарський годинник, приведе нас до успіху.
Командна робота – це не про те, щоб усі виконували однакові завдання або були взаємозамінними в своїх ролях. Натомість, це про співпрацю заради спільної мети, де колективні зусилля перевершують суму індивідуальних внесків.У CallTech ми зосереджуємося на професіоналізмі у своїх конкретних ролях, щоб кожен елемент кожного проєкту виконувався на найвищому рівні.
Ніхто не зможе створити для нас команду, в якій нам буде комфортно та продуктивно працювати – ніхто, окрім нас самих! Це головне правило, якого ми дотримуємося в нашій компанії CallTech Outsourcing.
Ми підтримуємо постійний зв’язок із нашими клієнтами, забезпечуючи їх усією необхідною інформацією. Такий підхід дозволяє нам повністю розуміти їхні потреби та постійно підтримувати найвищий рівень співпраці.
Вам потрібні високоякісні дзвінки? Ми забезпечимо їх для вас!Завдяки надійним, стабільним та передовим технологіям ми можемо здійснювати дзвінки з будь-якої точки світу до будь-кого. Співпрацюючи з нами, ви сприятимете розвитку та зростанню свого бізнесу, відкриваючи його для всього світу.І ви побачите, що справжня комунікація – це не лише Facebook чи Skype!
Кожен член команди робить її сильнішою, а команда підтримує силу кожного.Ми об’єднуємо зусилля заради досягнення цілей наших клієнтів. Спільне бачення та єдина мета є основою продуктивної та злагодженої роботи.
Ми говоримо зі світом.Кожна людина – унікальна, і ми прагнемо знайти індивідуальний підхід до кожного співробітника та клієнта, створюючи таким чином ефективну та згуртовану команду для продуктивної роботи.
Можливо, саме ти той, кого ми шукаємо!
