Chi è CallTech Outsourcing
fondata nel 2005.
CallTech Outsourcing è un contact center multilingue fondato nel 2005. Da due decenni aiutiamo aziende in Europa e Nord America a servire i propri clienti in oltre 9 lingue europee — inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, polacco, ceco, slovacco e ucraino.
- Fondata: 2005
- Modello operativo: team completamente remoto e distribuito in tutta Europa; linee di contatto nel Regno Unito e negli USA
- Lingue: 9+ lingue europee; la maggior parte degli operatori parla 2–6 lingue
- Servizi: assistenza clienti, back office, telemarketing, fissazione appuntamenti, ricerche di mercato (CATI/CAWI), mystery shopping
- Uptime: 99,9% negli ultimi 12 mesi
- Compliance: processi allineati al GDPR, accordi sul trattamento, NDA degli operatori
- Fidelizzazione: le relazioni attive più lunghe dal 2006–2007
I nostri operatori sono più che linguisti — la maggior parte ha una laurea e lavora ogni giorno in più lingue, il che ci permette di offrire una comunicazione culturalmente accurata, non una traduzione letterale. Insieme alla tecnologia interna VOIP, IVR e di workforce management e a un modello completamente distribuito, è così che il nostro team supera costantemente fornitori più grandi e costosi nella qualità per euro.
Ciò che distingue CallTech è semplice: servizio personalizzato alle tariffe più competitive del mercato multilingue, garanzia di pareggio dei prezzi e avvii di progetto misurati in giorni. Tu ti concentri sul tuo core business — noi facciamo in modo che ogni conversazione con i clienti, in ogni lingua, ti rappresenti al meglio.
Scopri la gamma completa dei nostri servizi di outsourcing di call center — dall’assistenza clienti multilingue e back office al telemarketing e alle ricerche di mercato.
Da CallTech, crediamo che ogni cliente sia unico. Ecco perché offriamo un approccio personalizzato, assicurando che ogni cliente riceva il servizio di alta qualità che merita. Il tuo successo è il nostro successo, e siamo impegnati a fornire eccellenza in ogni fase del percorso.
Il nostro team di professionisti altamente qualificati è il più grande asset di CallTech. Crediamo fermamente che il successo si ottenga attraverso un lavoro di squadra ben gestito, in cui ogni membro comprende il proprio ruolo e le proprie responsabilità. Come un orologio svizzero, il nostro team opera con precisione e accuratezza, guidandoci verso il successo.
Il lavoro di squadra non riguarda tutti che svolgono lo stesso compito o che siano intercambiabili nei loro ruoli. Piuttosto, si tratta di collaborare verso un obiettivo comune, dove lo sforzo collettivo supera la somma dei contributi individuali. Da CallTech, ci concentriamo sull’eccellere nei nostri ruoli specifici per garantire che ogni componente di ogni progetto sia eseguito al massimo standard.
Da CallTech Outsourcing, crediamo che solo noi possiamo creare un team che sia sia confortevole che produttivo per noi. Questo principio è il pilastro della nostra cultura aziendale.
Manteniamo una comunicazione costante con i nostri clienti, assicurandoci che ricevano tutte le informazioni necessarie. Questo approccio ci aiuta a comprendere appieno le loro esigenze e a mantenere costantemente il massimo livello di cooperazione.
Se stai cercando chiamate di alta qualità, ti copriamo noi. La nostra tecnologia affidabile e avanzata ci consente di connetterci con chiunque, ovunque. Collaborare con noi ti aiuterà a espandere e migliorare il tuo business su scala globale. Scoprirai che la comunicazione efficace va oltre Facebook o Skype.
La forza del nostro team risiede in ciascun membro individuale, e la forza di ciascun membro è radicata nel team. Insieme, lavoriamo in modo collaborativo per raggiungere gli obiettivi dei nostri clienti. Questa visione condivisa e scopo unificato sono essenziali per promuovere un lavoro di squadra efficace.
Comunichiamo con il mondo, riconoscendo l’unicità di ogni individuo. Il nostro obiettivo è personalizzare il nostro approccio per ciascun agente e cliente, promuovendo un team forte e coeso.
Potresti essere la persona che stiamo cercando!
